Missions CRM · Klaviyo
Expert Klaviyo pour les marques de mode et beauté.
Je suis Hugo Nicole, consultant CRM et expert Klaviyo indépendant. J’aide les marques e-commerce à améliorer les performances de leurs flows, campagnes, segmentations et stratégie de rétention. Audit, stratégie ou mise en œuvre : vous travaillez directement avec moi à chaque étape de la mission.
Audits stratégiques • Flows • Accompagnement continu

Mes services
Audit Klaviyo : identifiez les leviers de croissance.
J’analyse votre compte Klaviyo dans son ensemble : configuration, délivrabilité, collecte, segmentation, campagnes, flows et rétention. Vous recevez un diagnostic détaillé, des recommandations concrètes et une roadmap priorisée pour savoir ce que vous devez optimiser, dans quel ordre et avec quels KPIs.
Création et optimisation de flows Klaviyo
Welcome flow, panier abandonné, navigation abandonnée, post-achat, réactivation, réapprovisionnement : je construis ou optimise les automatisations les plus importantes de votre parcours client. Stratégie, segmentation, copywriting, design et intégration Klaviyo peuvent être pris en charge dans le cadre de la mission.
Me contacterFormation et coaching Klaviyo
En formation ou en coaching individuel, je vous aide à mieux utiliser Klaviyo et à structurer votre stratégie CRM : segmentation, campagnes, flows et analyse des performances. L’objectif est de rendre votre équipe plus autonome, avec une méthode applicable à votre marque.
Me contacterComment je travaille
Le déroulement d’une mission Klaviyo.
1
Premier échange
On fait le point pendant 30 minutes sur votre marque, vos objectifs et vos attentes.
2
Analyse
J’étudie le compte, vos data et les pratiques en place afin d’identifier les leviers de croissance pertinents.
3
Recommandations et mise en œuvre
Vous recevez une roadmap priorisée. Selon la mission, je peux aussi vous accompagner dans sa mise en place.
Des résultats mesurés sur de vraies marques.
Dermalogica
×2,4
Taux de conversion de la pop-up multiplié par 2,4, de 1,30 % à 3,18 %.
Kappa*
+92 %
de CA généré par les flows, sur une année où le CA global reculait.
* Mission réalisée en partenariat avec l’agence Better & Stronger.
Les Petits Bidons
23 % → 39 %
de CA attribué à l’emailing en 2 mois.
Portfolio
Quelques-unes de mes créations.
Faites glisser pour explorer
Jacquemus
Email de bienvenue
K-Way
Email de bienvenue
Mustela
Email de cross-sell
Mustela
Email de réassort
Officine Générale
Email de bienvenue
Pierre Hardy
Email de bienvenue
Pierre Hardy
Email de panier abandonné
Pierre Hardy
Email d'anniversaire
Yon-Ka Paris
Email programme de fidélité
Yon-Ka Paris
Email post-achat
Yon-Ka Paris
Email de réassort
Ils me font confiance











Ce qu’ils en disent
Choisir son accompagnement Klaviyo
Agence Klaviyo ou consultant indépendant : quelle approche choisir ?
Une agence Klaviyo peut mobiliser plusieurs profils et absorber un périmètre de production important. Avec un consultant indépendant, vous travaillez directement avec la personne qui analyse votre compte, définit les priorités et suit la mission. Le bon choix dépend de vos ressources internes, du volume de production attendu et du niveau d’implication senior recherché.
- Un interlocuteur unique. La personne qui vous conseille est aussi celle qui analyse votre compte et suit la mission.
- Des recommandations adaptées. La stratégie part de vos données, de votre catalogue, de votre clientèle et de vos objectifs.
- Une expertise transmise à vos équipes. Les recommandations sont expliquées et documentées pour faciliter leur mise en œuvre dans la durée.
FAQ
Vos questions avant de travailler ensemble.
Quelle différence entre une agence Klaviyo et un consultant indépendant ?
Une agence réunit souvent plusieurs spécialistes et peut prendre en charge un volume de production important. Un consultant offre un suivi direct avec la personne qui réalise l’analyse et formule les recommandations.
Faut-il être une marque de mode ou de beauté pour travailler avec vous ?
Non. J’accompagne aussi d’autres marques e-commerce lorsque le besoin correspond à mon expertise.
Vos missions se limitent-elles aux audits ?
Non. Je peux aussi vous accompagner sur la création ou l’optimisation de flows, des formations et des missions sur mesure selon des problématiques spécifiques.
Intervenez-vous directement dans Klaviyo ?
Oui, lorsque la mission le prévoit. Je peux aussi remettre une roadmap détaillée à votre équipe et l’accompagner dans sa mise en place.
Quel est le tarif d’un expert Klaviyo ?
Le coaching est facturé 300 € HT par heure. Les audits, les flows et les accompagnements font l’objet d’un devis adapté au périmètre de la mission.
Parlez-moi de votre marque.
Présentez-moi brièvement votre marque et votre besoin. Je vous réponds sous deux jours ouvrés.