Article publié initialement dans ma newsletter, Les News de l’Emailing, en juin 2026.
Dans cet article, je déroule ma méthode pour créer une campagne email de A à Z.
Du choix du sujet à la relecture finale, on va voir comment rendre chaque étape plus claire, plus ciblée et plus efficace. Avec, au passage, quelques façons concrètes d’utiliser l’IA comme alliée créative.
Pour rendre tout ça très concret, imaginons que la marque de soins pour homme Horace me missionne pour créer une newsletter autour de son Hydratant Visage Matifiant SPF30, à l’approche de l’été.
Voici exactement comment je m’y prendrais.
Vous voulez recevoir plus de ressources comme celle-ci ?
Les News de l’Emailing : mes meilleurs conseils pour maximiser les ventes de votre marque grâce à l’emailing. Un email de temps en temps, jamais de spam.
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C’est bien d’avoir envie d’envoyer une campagne, mais avec un rythme de plusieurs newsletters par mois, on peut vite se retrouver à court d’inspiration.
La première étape, aussi bête qu’elle puisse paraître, consiste à savoir ce que vous voulez envoyer.
Pour ça, vous pouvez vous poser plusieurs questions :
- Quelles sont mes actus du moment ? Une promo, un lancement produit, une occasion spéciale, une info importante à partager avec votre audience, etc.
- Quels sont mes objectifs du moment ? Augmenter le trafic sur mon site, accroître ma rétention, convertir mes prospects en clients, écouler un stock, etc.
- Que font mes concurrents ? Quand je manque d’inspiration, j’ai tendance à aller voir ce que font mes concurrents. Pour ça, j’ai une boîte mail spécialement dédiée dans laquelle je reçois des centaines de newsletters par jour.
Une fois ces questions posées, vous devriez trouver plus facilement de l’inspiration pour vos campagnes.
Imaginons que nous sommes au mois de juin : c’est bientôt l’été et il faut préparer l’audience à se protéger du soleil. On va donc faire un focus sur l’Hydratant Visage Matifiant SPF30, l’un des best-sellers de la marque.
Donnez à Claude ou Codex vos actualités, votre saisonnalité, votre catalogue et vos contraintes du mois. Demandez-lui 15 angles de campagnes classés par objectif et par segment.
Se fixer un objectif : un seul
Une fois votre sujet déterminé, il y a une étape hyper importante qui va vous servir de repère tout au long de la construction de votre campagne : votre objectif.
Votre objectif est important parce qu’il va vous permettre :
- De développer un contenu ciblé ;
- De ne pas vous éparpiller ;
- De savoir où vous allez ;
- D’analyser l’atteinte de cet objectif une fois votre campagne envoyée.
L’objectif est assez simple : faire acheter un Hydratant Visage Matifiant SPF30 à toutes les personnes qui ont déjà acheté un Hydratant Visage Matifiant.
Contexte : Horace a développé son Hydratant Visage SPF30 pour élargir la gamme de son best-seller, l’Hydratant Matifiant, qui ne contient aucun SPF.
Donnez votre idée de campagne à Claude ou Codex et demandez : « Quels objectifs secondaires risquent de détourner ce message de son objectif principal ? »
Déterminer votre cible
Maintenant que l’objectif est fixé, il est temps de se demander à QUI on va envoyer cet email.
Laissez-moi deviner : vous avez envie d’envoyer cet email à toute votre base ?
Vous pouvez opter pour cette stratégie, mais elle sera nettement moins efficace qu’un email ciblé et personnalisé.
Un email ciblé vous garantit :
- De meilleurs taux d’ouverture ;
- Un engagement plus élevé de votre audience ;
- Un revenu par destinataire optimal ;
- Une valeur perçue beaucoup plus forte pour votre audience.
Ça demande peut-être plus d’efforts, mais c’est une stratégie qui paye à long terme.
La cible est assez simple : les clients qui ont déjà acheté un Hydratant Matifiant mais qui n’ont jamais acheté d’Hydratant Matifiant SPF30.
À partir des données disponibles dans votre CRM (achats, fréquence, panier moyen, engagement) et de l’intégration Anthropic x Klaviyo, demandez à Claude de proposer des segments et des critères d’exclusion pour votre campagne.
Trouver de l’inspiration
Une fois que vous avez votre sujet, votre objectif et votre cible, il est temps d’aller chercher un peu d’inspiration pour créer un beau contenu.
Pour ça, j’aime bien utiliser plusieurs techniques :
1. Trouver des emails similaires dans ma boîte mail
Je tape tout simplement des mots-clés pour voir ce que font les autres quand ils parlent de cette thématique.
Pour notre exemple, quand je tape le mot « solaire », je trouve déjà tous les emails ci-dessous, envoyés au cours des sept derniers jours.
2. Aller sur des moteurs de recherche d’emails
Pour ça, il y a trois sites que j’utilise :
- Milled.com : un moteur de recherche qui répertorie un nombre colossal de newsletters de marques e-commerce ;
- Really Good Emails : un autre moteur de recherche avec un peu moins de choix que Milled, mais avec de bons exemples ;
- Mailcharts : une base de données d’emails très riche, mais payante.
3. Chercher parmi les campagnes déjà créées par le passé
Pas toujours besoin de réinventer la roue. Vous avez certainement déjà créé des campagnes que vous pouvez recycler à loisir.
Une fois que vous avez trouvé l’inspiration qu’il vous faut, on peut passer à la création de contenu.
Copiez quelques emails inspirants dans une conversation Claude ou Codex et demandez un tableau avec : promesse, structure, ton, type de visuel, CTA et idée à retenir.
Créer votre contenu
Quand je cherche de beaux exemples d’emails, j’ai du mal à trouver des contenus intelligemment construits qui répondent au modèle 1 email = 1 objectif.
Je tombe très souvent sur du contenu fourre-tout avec des liens cliquables à foison. Du contenu riche, mais inefficace.
Un contenu efficace, c’est un contenu qui demande un minimum d’efforts à votre prospect pour être compris. Un contenu simple à lire, avec un message clair et un call to action évident.
Moins vous ferez réfléchir votre prospect, plus votre message sera efficace.
Voici les quatre composantes essentielles du contenu d’un email sur lesquelles travailler :
1. La copy
Faut-il une copy longue ou une copy courte ? Il y a beaucoup de débats sur cette question.
Pour des marques qui envoient des emails design, j’ai tendance à préférer une copy courte et efficace, même si je ne suis pas orthodoxe en la matière.
Votre copy doit répondre à deux critères principaux :
- Elle doit servir votre objectif ;
- Elle doit mettre en avant la valeur que vous offrez à votre prospect : il doit comprendre sans équivoque ce que vous lui apportez. Le fameux « what’s in it for me? » (« qu’est-ce que j’y gagne ? »).
Si vous parvenez à intégrer ces deux contraintes dans un message clair, vous avez déjà gagné une bonne partie de la bataille.
On pourrait imaginer la copy suivante : « Votre hydratant Horace est devenu indispensable dans votre routine ? Complétez-la en intégrant notre Hydratant Visage Matifiant SPF30. On l’a créé spécialement pour hydrater votre peau tout en la protégeant. Votre peau va aimer le soleil autant que vous ! »
Demandez une version courte, une version intermédiaire et une version plus narrative de votre copy, toutes centrées sur le même bénéfice.
2. Les images
En e-commerce, les images sont tout aussi importantes que la copy. Elles apportent une touche de communication visuelle à vos emails et permettent de mettre en valeur votre marque.
Il y a deux choses essentielles à garder en tête quand vous insérez des images dans vos emails :
- Leur poids : veillez à avoir des images de moins de 200 Ko pour ne pas affecter la vitesse de chargement de votre email. Pour réduire le poids de vos images, vous pouvez utiliser Squoosh, un outil dont je ne peux plus me passer pour créer mes emails ;
- Le texte alt : si une image porte un message important, renseignez son attribut alt. Il améliore l’accessibilité et donne du contexte lorsque les images ne s’affichent pas.
On peut utiliser un visuel comme celui-ci, qui communique sur : 1) le format du produit, 2) le SPF, 3) la texture crème du produit.

À partir du packshot officiel du produit et de quelques références de la marque, utilisez ChatGPT Images ou Nano Banana Pro pour imaginer un key visual de campagne : décor estival, texture crème, lumière, cadrage, ambiance et format email.
Exemple de prompt : « À partir de ce packshot, crée un visuel premium pour une campagne email Horace autour de la protection solaire : ambiance méditerranéenne sobre, texture crème visible, palette bleu et blanc, beaucoup d’espace vide pour intégrer une accroche. »
3. Le(s) CTA
Un email sans CTA, c’est un peu comme un magasin sans portes.
Si vous voulez que vos prospects aillent plus loin dans leur parcours client, vous devez leur indiquer clairement le chemin. C’est à ça que sert votre CTA.
Pour être efficace, un CTA doit remplir trois critères :
- Clarté : utilisez un texte bref et direct, sans formulation ambiguë ;
- Visibilité : utilisez des couleurs contrastées pour que le bouton ou le lien se détache du reste de l’email ;
- Position : placez le CTA à un endroit où il est naturellement visible, souvent en haut de l’email ou à la fin d’un paragraphe important. Si votre email est long, envisagez plusieurs CTA répartis dans le contenu.
Ici encore, gardez en tête que votre CTA doit servir l’objectif de votre email.
On pourrait mettre un beau CTA bleu : « Je me protège ».

Demandez simplement à l’IA de vous générer 10 idées de wording différentes pour votre CTA et choisissez celles que vous préférez.
4. Le design
Les marques négligent souvent le design de leurs emails, et c’est bien dommage.
Quand on investit plusieurs milliers d’euros dans une charte graphique et une identité de marque, c’est dommage de ne pas leur rendre honneur dans de beaux emails.
Il y a deux points importants auxquels je vous conseille de faire attention :
- L’optimisation mobile : les marques qui négligent cet aspect imposent à leurs lecteurs une séance chez l’ophtalmo directement dans leur boîte mail. Décrochage garanti !
- Votre image de marque : soignez votre image de marque et offrez un beau design à vos contacts. Il faut voir votre email comme une landing page, comme un prolongement de votre site web. L’idée est d’offrir à votre audience une expérience uniforme sur tous les canaux où elle vous retrouve.
Un exemple d’email non optimisé pour mobile, tel qu’il s’affiche sur un téléphone :
Utilisez Claude Design pour challenger le design de vos emails. Donnez-lui votre univers de marque, quelques exemples d’emails existants, puis demandez-lui de proposer de nouvelles pistes de templates. Bien briefé avec des références visuelles de concurrents, l’outil peut devenir un vrai partenaire créatif pour sortir des sentiers battus et faire émerger de très bonnes idées.
Trouver un objet et un texte d’aperçu pertinents
Votre contenu est maintenant prêt. Vous avez un bel email, simple à lire, avec un message clair et un appel à l’action sans équivoque.
Mais il vous manque une chose : l’objet et le texte d’aperçu.
L’objet de votre email, c’est la première impression que vous allez donner à vos destinataires. C’est LA phrase qui incitera vos contacts à ouvrir votre message (ou pas).
Pour être performants, votre objet d’email et votre texte d’aperçu doivent :
- Communiquer sur la valeur qu’il y a dans votre email : votre objet doit répondre à la question « pourquoi est-ce que je devrais ouvrir ce message ? » ;
- Être clairs et concis : deux cartes à jouer ici, 1) l’objet sans équivoque ou 2) la carte mystère, qui donne envie d’ouvrir pour savoir ce qui se cache derrière ;
- Respecter le nombre de caractères : on ne dépasse pas 9 mots et 60 caractères.
Si vous voulez plus de conseils pour optimiser vos objets d’email, vous pouvez aussi consulter mon article dédié aux objets d’email.
Voici ce que je proposerais comme objet et texte d’aperçu :
Objet · Une peau hydratée ET protégée 😎
Texte d’aperçu · Votre nouvelle routine matinale ☀️
Demandez 10 couples objet + texte d’aperçu : cinq directs sur le bénéfice, cinq plus intrigants, toujours en respectant votre limite de caractères.
Relire votre email
Ça y est, votre email est prêt à l’envoi !
Il ne reste plus qu’une chose à faire : vérifier que tout est en ordre pour atterrir sereinement dans les boîtes de réception.
Pour ça, je vous conseille de vérifier les éléments suivants :
- Le poids de l’email : assurez-vous que votre email reste sous 100 Ko pour éviter le clipping dans Gmail. Ce poids inclut le texte, les styles et les liens, mais pas le poids des images hébergées ;
- Le poids des images : vérifiez une nouvelle fois le poids de vos images. On a vite fait d’oublier une image qui pèse 1 Mo et qui risque de sérieusement ralentir le chargement de votre email ;
- Les liens derrière les CTA : ça arrive même aux meilleurs d’oublier un lien derrière un CTA, mais c’est une erreur qui peut vous coûter cher. Envoyez-vous un email test et vérifiez que tous les liens fonctionnent ;
- L’optimisation desktop et mobile : relisez votre email sur desktop ET mobile pour vous assurer qu’il sera lisible sur tous les supports ;
- L’optimisation dark mode : ça ne coûte rien de faire un petit check. Assurez-vous que votre design est aussi lisible en dark mode.
Faites une relecture assistée par IA. Avant l’envoi, donnez à l’IA le contenu ou les captures de votre email et demandez-lui de jouer les derniers contrôleurs : cohérence entre l’objet, la copy et le CTA, fautes éventuelles, lisibilité sur mobile, contrastes et points de friction. Elle ne remplace pas l’envoi d’un email test, notamment pour vérifier les liens, mais elle peut vous éviter pas mal d’oublis.
Il n’y a plus qu’à envoyer
Et voilà ! Votre email est enfin prêt à partir inonder les boîtes de réception.
Il n’y a plus qu’à attendre de voir comment votre audience va réagir, et tirer un maximum d’apprentissages de vos performances.
Si vous voulez recevoir ce genre de méthode directement dans votre boîte mail, c’est dans Les News de l’Emailing que ça se passe.
Hugo Nicole
Consultant CRM et email marketing, j'accompagne les marques e-commerce de mode et beauté dans l'optimisation de leur stratégie sur Klaviyo.
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